【ネイルスクール】次回予約をもらうためにすること
次のご予約を取ってもらうためにすること
『次のご予約はどうされますか？』
そのまま聞いてください。
シンプルにお伺いするのが1番です。
これ、意外としてないサロンさん多いですよね。
めちゃくちゃ勿体ないです。
何でしていないサロンさんが多いのか私は知っています。
ネイリストさんって営業が苦手な人が多いんです。
苦手というか嫌い。って方がほとんどですかね。
私はブライダルサロンに勤めているときに
めちゃ営業のことを言われてきたのと、エステもあるトータルのサロンだったので
身近でバリバリ営業しているところもいっぱい見てきました。
で、売れてる人の接客を見てて思ったこと。
その人のことを絶対に綺麗にしてあげたい！
という気持ちがあり本当に必要だと心から思っておすすめしているコースや商品が売れていくんです。
え、当たり前やん。
と思いました？
でもこれ、営業が苦手で自信がないネイリストはここが足りないんですよ。
次のネイルも私が担当して可愛くしてあげたいと思っていたら自然と次のご案内が出来るはずですよね。
「よかったらまた予約してください。」
「またお待ちしております。」
そんな声がけじゃ予約なんてもらえませんよ。
必ず疑問系で聞いてください。
もちろん、ジェルのこと、次回からのメニューや料金について詳しく説明したあとにです。
それでも営業っぽくなりそうで聞きにくい。。という方は
私のスクールでお伝えしている
●予約前から期待値が上がり、これから通おうと思ってもらえる発信方法
●次の予約をお客様から取ってもらえる仕掛け
●お客様がご帰宅されてからもあなたのサロンを思い出してもらう方法
こちらをしてもらうだけで驚くほどスムーズに次回予約がもらえます。
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